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朵夫deep的退換貨/退款政策

親愛的貴賓 您好:

很遺憾朵夫deep的產品不符合您的期待,依照消費者保護法的規定,您可享有商品:貨到日起七天猶豫期的權益。但請注意,猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝:

1. 需保持商品本體、包裝及所附隨文件資料的完整性。

2. 需保持贈品本體、包裝及所附隨文件資料的完整性。

3. 您所購買的商品屬於個人保養用品,其為一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。


退換貨

申請退換貨時,煩請遵照以下流程:

1. 請至「客服中心」留下您的聯絡資訊,並於問題類型選單中選擇「退換貨申請」,並註明退換貨的原因。

2. 依申請次日起一至三個工作天內,我們會儘快審核您的案件,通過審核後,即以Email回覆通知、及退貨換貨指示單。

3. 然後請您依照「退貨換貨指示單」中的指示包裝,並自行(自費)寄回至指定收貨地址。

4. 寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


提醒您!下列情況將無法為您辦理退貨,煩請留意,以免影響您的退貨權益。

1. 商品已超過退換貨之七天鑑賞期。

2. 已開封、已使用之商品。

3. 未附原包裝紙盒或滿額贈品。(注意:退貨須為完整包裝及附回贈品)

4. 惡意或大量退貨。


退款

1. 我們收到退回的商品,並確認無誤後,將於個工作天內退款,退款日當天發送Email通知函。

2. 退款申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。